GoGroupRatkaisut Oy | Y-tunnus: 3458131-7

​

Voimaantulopäivä: Heinäkuu 2026

​

1. Sopimuksen soveltamisala

​

1.1. Näitä yleisiä sopimusehtoja ("Ehdot") sovelletaan kaikkiin palvelusopimuksiin, varauksiin ja työtehtäviin GoGroupRatkaisut Oy:n ("Yhtiö", "me") ja asiakkaan ("Asiakas", "sinä") välillä.

1.2. Varaamalla, tilaamalla tai sallimalla Yhtiön, sen työntekijöiden tai aliurakoitsijoiden aloittaa palvelun suorittamisen, Asiakas nimenomaisesti hyväksyy nämä Ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

1.3. Mikäli Asiakas on kuluttaja, Suomen kuluttajansuojalain (38/1978) pakottavat säännökset ovat ensisijaisia suhteessa näihin Ehtoihin siltä osin, kuin nämä Ehdot olisivat ristiriidassa pakottavan lainsäädännön kanssa.

​

2. Palvelun suorittaminen ja henkilöstö

 

2.1. Yhtiö sitoutuu suorittamaan tilatut palvelut ammattimaisesti sekä sovellettavien suomalaisten toimialastandardien ja määräysten mukaisesti.

2.2. Yhtiö pidättää oikeuden käyttää päteviä omia työntekijöitään tai huolellisesti valittuja ulkopuolisia aliurakoitsijoita minkä tahansa sovitun palvelun osan suorittamiseen.

​

3. Työn tarkastus ja hyväksyntä

 

3.1. Tarkastus työn päätyttyä: Palvelujen valmistuttua Asiakkaan (tai tämän valtuutetun edustajan) on tarkastettava tehty työ yhdessä Yhtiön työntekijän tai aliurakoitsijan kanssa.

3.2. Nimenomainen hyväksyntä: Asiakas sitoutuu allekirjoittamaan (sähköisesti tai fyysisesti) työn valmistumislomakkeen (Work Completion Form), jolla vahvistetaan, että palvelut on toimitettu tyydyttävällä tasolla.

3.3. Oletettu hyväksyntä: Mikäli Asiakas ei osallistu tarkastukseen tai ei esitä kirjallisia, yksilöityjä huomautuksia näkyvistä virheistä 24 tunnin kuluessa työn valmistumisesta, työ katsotaan oikeudellisesti hyväksytyksi ja vastaanotetuksi kokonaisuudessaan.

3.4. Näkyvät ja piilevät virheet: Työn hyväksyminen (nimenomaisesti tai oletetusti) poistaa Asiakkaan oikeuden vaatia myöhemmin korvausta sellaisista näkyvistä virheistä tai puutteista, jotka olisi pitänyt huomata tarkastuksen yhteydessä. Piileviä virheitä koskeviin reklamaatioihin sovelletaan Suomen lain mukaisia määräaikoja.

​

4. Peruutus- ja siirtoehdot

 

Resurssien aikataulutuksen ja työntekijöiden palkkasitoumusten vuoksi peruutuksiin ja muutoksiin sovelletaan seuraavaa tiukkaa aikataulua:

Peruutuksen ajankohtaSeuraamus / Maksu

Yli 48 tuntia ennen sovittua aloitustaMaksuton (Täysi palautus tai ajan siirto).

24–48 tuntia ennen aloitustaVeloitetaan 50 % arvioiduista työn kokonaiskustannuksista.

Alle 24 tuntia (tai jos työntekijä ei pääse kohteeseen)Veloitetaan 100 % arvioiduista työn kokonaiskustannuksista.

4.1. Pääsy kohteeseen: Mikäli henkilöstömme saapuu paikalle sovittuna aikana, eikä pääse kohteeseen tai voi aloittaa työtä 30 minuutin kuluessa Asiakkaasta johtuvan viivästyksen vuoksi, tilanne katsotaan alle 24 tunnin varoitusajalla tehdyksi peruutukseksi.

4.2. Yhtiön tekemät peruutukset: Mikäli Yhtiö joutuu peruuttamaan ajan ankaran sään, henkilöstön sairastumisen tai ylivoimaisen esteen (force majeure) vuoksi, Asiakkaalle tarjotaan välitöntä ajan siirtoa ilman lisäkuluja.

​

5. Suoramaksut, ohituskielto ja viralliset kanavat

 

5.1. Standardit maksutavat: Kaikki maksut palveluista on suoritettava yksinomaan GoGroupRatkaisut Oy:n viralliselle pankkitilille tai Yhtiön laskussa eriteltyjen virallisten maksuvaihtoehtojen kautta.

5.2. Suoramaksujen kielto: Asiakas ei missään olosuhteissa saa suorittaa suoria maksuja (käteinen, MobilePay, yksityinen tilisiirto tms.) yksittäisille työntekijöille tai aliurakoitsijoille, ELLEI Yhtiön virallinen edustaja ole antanut tähän nimenomaista kirjallista lupaa.

5.3. Vaatimus virallisesta valtuutuksesta: Ollakseen oikeudellisesti pätevä, kaikki poikkeukset suoramaksujen kieltoon on vahvistettava kirjallisesti Yhtiön virallisten ja julkaistujen viestintäkanavien kautta:

​

• Virallinen sähköposti: Lähetetty valtuutetusta @ggroy.net -verkkotunnuksesta.

• Virallinen puhelinnumero: Vahvistettu Yhtiön rekisteröidystä numerosta (+358 40 3623277).

​

 

Varoitus luvattomista maksuista: Mikäli työntekijälle maksetaan suoraan ilman Yhtiön virallisten kanavien kautta saatua kirjallista valtuutusta, maksu ei poista Asiakkaan maksuvelvollisuutta GoGroupRatkaisut Oy:tä kohtaan. Asiakas on edelleen täysimääräisesti velvollinen maksamaan Yhtiön lähettämän laskun.

​

5.4. Ohituskielto (Non-Solicitation): Asiakas sitoutuu olemaan palkkaamatta, houkuttelematta tai yksityisesti tilaamatta työtä suoraan tai välillisesti miltään GoGroupRatkaisut Oy:n työntekijältä tai aliurakoitsijalta, johon hän on tutustunut palveluidemme kautta. Tämä rajoitus on voimassa palvelujakson aikana ja 12 kuukauden ajan viimeisen työn päättymisestä.

​

5.5. Sopimussakko: Tämän ohituskiellon (Ehto 5.4) rikkomisesta tai yrityksestä kiertää Yhtiö seuraa välitön 3 000 euron sopimussakko jokaista rikkomusta kohden. Tämän lisäksi Yhtiöllä on oikeus vaatia täysimääräistä vahingonkorvausta menetetyistä tuloista Suomen sopimusoikeuden mukaisesti.

​

6. Kohteen valmius, turvallisuus ja odotusaika

 

6.1. Kohteen valmistelu: Asiakkaan on varmistettava, että työmaa on turvallinen, esteetön ja varustettu tarvittavilla perushyödykkeillä (kuten sähkö, vesi ja valaistus, ellei toisin ole sovittu) sovittuna aloitusaikana.

​

6.2. Odotusaika: Mikäli työ viivästyy tai sen aloittaminen estyy Asiakkaan puutteellisten valmistelujen vuoksi, Yhtiö pidättää oikeuden laskuttaa odotusajasta normaalin tuntiveloituksen mukaisesti (55,00 €/tunti + ALV tai erikseen tarjouksessa määritellyn hinnan mukaisesti).

 

6.3. Vaaralliset olosuhteet: Mikäli työntekijämme kohtaavat kohteessa ennalta ilmoittamattomia terveys- tai turvallisuusriskejä (esim. asbesti, home, biologiset vaarat, aggressiiviset eläimet tai rakenteelliset vaarat), Yhtiöllä on oikeus keskeyttää työ välittömästi ilman seuraamuksia. Asiakasta laskutetaan siihen mennessä tehdystä työstä tai minimiveloituksesta (kumpi on suurempi), eikä Yhtiö vastaa työn viivästymisestä.

 

7. Laskutus ja viivästynyt maksu

 

7.1. Laskut lähetetään työn valmistuttua tai erikseen sovitun maksuaikataulun mukaisesti. Vakio maksuehto on 14 päivää netto.

 

7.2. Viivästyneistä maksuista peritään Suomen korkolain (633/1982) mukainen viivästyskorko. Lisäksi lähetetystä maksumuistutuksesta peritään 5,00 euron muistutusmaksu sekä mahdolliset muut lailliset perintäkulut.

​

8. Vastuunrajoitus

 

8.1. Yhtiöllä on kattava toiminnan vastuuvakuutus.

 

8.2. Yhtiön taloudellinen enimmäisvastuu työntekijöidensä todistetusta huolimattomuudesta tai virheestä aiheutuneista välittömistä esinevahingoista on rajoitettu enintään Yhtiön vastuuvakuutuksen korvausmäärään tai sopimuksen kokonaisarvoon, riippuen siitä kumpi on pienempi.

​

8.3. Suomen lain sallimissa enimmäisrajoissa Yhtiö ei vastaa mistään välillisistä, epäsuorista tai satunnaisista vahingoista (kuten voiton, liiketoiminnan tai vuokratulojen menetyksestä).

​

9. Ylivoimainen este (Force Majeure)

 

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa velvoitteidensa täyttämättä jättämisestä tai viivästymisestä, jos se johtuu tapahtumasta, johon osapuoli ei voi kohtuudella vaikuttaa. Tällaisia tapahtumia ovat muun muassa ankarat sääolosuhteet, luonnonmullistukset, sota, lakot, toimitusketjun vakavat häiriöt, viranomaismääräykset tai avainhenkilöstön äkillinen vakava sairastuminen.

​

10. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

 

10.1. Näihin Ehtoihin ja kaikkiin Asiakkaan sekä GoGroupRatkaisut Oy:n välisiin oikeudellisiin suhteisiin sovelletaan Suomen lakia.

 

10.2. Näistä Ehdoista johtuvat tai niihin liittyvät erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan hyvässä hengessä neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan yksinomaisesti Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakkailla on lisäksi oikeus saattaa riita Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

​

Yhteystiedot ja viralliset kanavat

 

GoGroupRatkaisut Oy

​

Puustellintie 4 lh. 50, 00410 Helsinki

​

• Puhelin: +358 40 3623277

• Sähköposti: administration@ggroy.net